Reklamcılık tarihinin tozlu sayfaları tekrarlarla dolu.  Kendini bu kadar çok tekrar eden ve hala ilgi gören başka bir iş kolu yoktur herhalde. Özellikle de “yenilik” işinde olduğunu iddia eden bir sektör için bu kadar tekrar ancak geçmişi hiç incelemeden sadece geleceğe bakmaya odaklanan reklamcılarla açıklanabilir.

Çok ciddiyim. Örnek mi?

Bazı yeni dünya söylemlerine bakalım.

Mesela, “Reklamcılığın sonu geldi! Tüketiciler artık reklam mesajlarına maruz kalmak istemiyor. Reklam engelleme teknolojileri reklamın sonunu getirecek.”

Evet, doğru bir söylem. Ama oldukça eski. İlk reklam engelleme teknolojisi Dr. Gledson W. Kenrick tarafından 1934 yılında üretildi.

Veya, “Tüketiciler artan reklam kalabalığı ve seçenekleri karşısında daha fazla şüpheci bir tavır sergilemeye başladı.”

Yine doğru. Fakat tahmin edebileceğiniz gibi oldukça eski. 1940 yılında McCann-Erickson’un Araştırma Direktörü L.D. H. Weld’in kaleme aldığı “1940 Reklamcılık Trendleri” makalesinde tüketicilerin reklamlara karşı kuşkucu bir tavır sergilediğini iddia ediyor. Üstelik, kişisel olarak ihtiyaçları olan bir bilgiyi barındırmadığı takdirde reklamı boşa harcanan bir para olarak gördüklerini belirtiyor.

Bir diğer örnek; “Tüketici artık sesini duyurmak istiyor.”

Doğru, tüketici sesini duyurmak istiyor. Üstelik, yıllardır da bunun için çaba sarfediyor. Örneğin, The Journal of Marketing’in 1942 yılında yayınladığı bir makalede tüketicilerin şirketlere sesini duyurabilmek için daha fazla organize olduklarını ve güçlü bir lobi oluşturduklarını belirtiyor. Fiyat ve ürün kalitesi üzerinde daha fazla söz sahibi olmak isteyen tüketiciler Ulusal Tüketici ve Üretici Kurulu’nu kurmak için kolları sıvadığında yıl 1942′ydi. Haliyle internet gibi çok daha basit ve kullanışlı bir mecrayı da değerlendirmeleri normal karşılanabilir.

Bir de “WOM’un tüketici satın alma kararı üzerindeki etkisi diğer tüm mecralardan daha yüksek” söylemi var.

Bu favorim. Amerika’yı yeniden keşfetmek bile denemez buna! John Arndt 1969 yılında Journal of Marketing Research’de yayınladığı makalesinde WOM’un tüketici kararını etkileyen en önemli kaynak olduğunu belirtmesinin üstünden tam 40 yıl geçti.

Sanırım ya tarihten hoşlanmıyoruz ya da Amerika’nın “yeni” keşfedildiğine inanmayı tercih ediyoruz.

Kaynaklar:

http://blog.modernmechanix.com/2007/10/22/device-shuts-off-radio-advertising-tunes-in-music/

Significant Current Trends in Marketing, L. D. H. Weld, Paul H. Nystrom, Theodore, N. Beckman, Kenneth Dameron, Donald R. G. Cowan, H. E. Erdman, Harry R. Tosdal, E. T. Grether, Paul T. Cherington, Vergil D. Reed, Paul D. Converse, Fred E. Clark Source: The Journal of Marketing, Vol. 6, No. 4, Part 2 (Apr., 1942), pp. 7-21

Word of Mouth Advertising, Johan Arndt Source: Journal of Marketing Research, Vol. 6, No. 1 (Feb., 1969), p. 112

Trends in Advertising, 1940, L. D. H. Weld, Source: The Journal of Marketing, Vol. 5, No. 3 (Jan., 1941), pp. 224-225

BrandAutopsy’nin WOM üzerine hazırladığı keyifli bir sunum. Tavuk mu yumurta mı denklemi hoş olmuş.

Not: Sunumu Türkçe’ye çevirmek isterim. Vakit bulduğumda Türkçe olarak da hizmetinize sunacağım.

Paylaş

Biraz hoş sohbet etsek, güldürsem, neşelendirsem, özgür, maceraperest veya marjinal olduğunu hissettirsem bu gece benimle birlikte olur musun? İltifatlarım var fokus gruplarda ince eleyip sık dokuyarak hazırladığım, olmaz mı? Hem seni çok iyi anlıyorum. Çok çalışıyorsun, kendine vakit ayıramıyorsun. Hep koşturuyorsun, hiç durmuyorsun. Hayallerini gerçekleştirmek istiyorsun. Anlamış mıyım? Yetmez mi? Sözüm söz senin için en komik adamların “kısa filmlerine” sponsor olacağım. Üstüne bir de özenle tezgahladığım “WOM” kampanyaları ile arkadaş sohbetlerinde de “yer” alacağım. Arkadaşlarını da çok seveceğim.  CRM araçlarımla bu çok özel gecemizi  sonsuza dek hatırlayacağım ve o “anı” yıllarca spam maillerimle ve mesajlarımla kafana kakacağım.

Yok olmaz dersen “mantıklı” donelerimi de paylaşırım. Mantıklı done derken? Hmm, mesela sana satış promosyonumu anlatabilirim.  Öhöm aa evet elbette, rakiplerimden farklı, üstün özelliklerimi anlatabilirim vaktin varsa? Neler mi bunlar? Ee ben daha komiğim. Bir de hem telefonlarına cevap verebilirim hem de yumurta çırpabilirim aynı anda. Beğenmedin mi? Ama neden? Rakiplerim bunu yapamıyor. O zaman sana bir hediye vereyim? En güzelinden, hakiki Çin malı bir oyuncak bebeğim var. Eğer yüz liralık alışveriş, öhöm pardon eğer beni seversen sana ve senin gibi binlerce sevgilime bu çok özel bebeği verebilirim.

Evlenmek istemiyor musun? Peki. Anlıyorum. O zaman hiç de değilse bu gece?

Nereye?

Gel, bak sana çok komik bir hikaye anlatacağım…